Rückgabefrist:

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Nach Ablauf dieser Frist ist leider keine Rückerstattung oder ein Umtausch mehr möglich.

 

Bedingungen für Rückgaben:

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel:

• unbenutzt und im Originalzustand sein
• sich in der Originalverpackung befinden
• mit einer Rechnung oder einem Kaufbeleg zurückgesendet werden

 

Ausnahmen vom Rückgaberecht:

Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Individuell angefertigte Produkte (z. B. 3D-Drucke nach Kundenvorgabe)
• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen)
• Intim- oder Hygieneartikel
• Gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten/Gase
• Digitale Produkte (z. B. Download-Software, Geschenkgutscheine)
• Geöffnete Ton- oder Datenträger (z. B. CDs, DVDs, Software)

 

Teilweise Rückerstattungen (falls zutreffend):

In manchen Fällen kann nur eine Teilrückerstattung gewährt werden, z. B. bei:

• Artikeln mit Gebrauchsspuren
• Produkten außerhalb der Originalverpackung
• Beschädigten Artikeln ohne unser Verschulden
• Rückgaben nach mehr als 30 Tagen

 

Rückerstattungen:

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhältst du eine E-Mail über den Eingang sowie die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattung:

Wenn du nach ein paar Tagen noch keine Rückerstattung erhalten hast:

• Prüfe dein Bankkonto
• Kontaktiere dein Kreditkartenunternehmen
• Frage bei deiner Bank nach

Wenn du weiterhin keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter support@mdprintworks.com.

 

Angebotsartikel:

Nur regulär bepreiste Artikel sind erstattungsfähig. Reduzierte oder Aktionsartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

Umtausch (falls zutreffend):

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Wenn du einen solchen Artikel ersetzen möchtest, schreib uns bitte an mdprintworks@icloud.com. Sende den Artikel anschließend an die unten angegebene Rücksendeadresse.

 

Rücksendeadresse:

MD PrintWorks

Waidmannsdorfer Straße 102

A - 9020 Klagenfurt am Wörthersee

 

Rücksendekosten:

• Die Versandkosten für Rücksendungen trägst du selbst.
• Diese werden nicht erstattet.
• Bei einer Rückerstattung werden Rücksendekosten ggf. vom Rückzahlungsbetrag abgezogen.

 

Wenn du Artikel im Wert von über 75 € zurückschickst, empfehlen wir den Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung.

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Rücksendungen.