Widerrufsbelehrung

Rückgabefrist:

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Nach Ablauf dieser Frist ist leider keine Rückerstattung oder ein Umtausch mehr möglich.

Bedingungen für Rückgaben:

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel:

  • unbenutzt und im Originalzustand sein
  • sich in der Originalverpackung befinden
  • mit einer Rechnung oder einem Kaufbeleg zurückgesendet werden

Ausnahmen vom Rückgaberecht:

Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Individuell angefertigte Produkte (z. B. 3D-Drucke nach Kundenvorgabe)
  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen)
  • Intim- oder Hygieneartikel
  • Gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten/Gase
  • Digitale Produkte (z. B. Download-Software, Geschenkgutscheine)
  • Geöffnete Ton- oder Datenträger (z. B. CDs, DVDs, Software)

Teilweise Rückerstattungen (falls zutreffend):

In manchen Fällen kann nur eine Teilrückerstattung gewährt werden, z. B. bei:

  • Artikeln mit Gebrauchsspuren
  • Produkten außerhalb der Originalverpackung
  • Beschädigten Artikeln ohne unser Verschulden
  • Rückgaben nach mehr als 30 Tagen

Rückerstattungen:

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhältst du eine E-Mail über den Eingang sowie die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung:

Wenn du nach ein paar Tagen noch keine Rückerstattung erhalten hast:

  • Prüfe dein Bankkonto
  • Kontaktiere dein Kreditkartenunternehmen
  • Frage bei deiner Bank nach

Wenn du weiterhin keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter support@mdprintworks.com.

Angebotsartikel:

Nur regulär bepreiste Artikel sind erstattungsfähig. Reduzierte oder Aktionsartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch (falls zutreffend):

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Wenn du einen solchen Artikel ersetzen möchtest, schreib uns bitte an mdprintworks@icloud.com. Sende den Artikel anschließend an die unten angegebene Rücksendeadresse.

Rücksendeadresse:

MD PrintWorks
Waidmannsdorfer Straße 102
A - 9020 Klagenfurt am Wörthersee

Rücksendekosten:

  • Die Versandkosten für Rücksendungen trägst du selbst.
  • Diese werden nicht erstattet.
  • Bei einer Rückerstattung werden Rücksendekosten ggf. vom Rückzahlungsbetrag abgezogen.

Wenn du Artikel im Wert von über 75 € zurückschickst, empfehlen wir den Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung.

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Rücksendungen.

Right of Withdrawal

Return Period:

You can return items within 30 days of receipt. After this period, unfortunately, refunds or exchanges are no longer possible.

Return Conditions:

To be eligible for a return, the item must:

  • Be unused and in its original condition
  • Be in its original packaging
  • Be returned with an invoice or proof of purchase

Exceptions to the Return Policy:

The following products are excluded from returns:

  • Custom-made products (e.g., 3D prints made to customer specifications)
  • Perishable goods (e.g., food, flowers)
  • Intimate or hygiene products
  • Hazardous materials or flammable liquids/gases
  • Digital products (e.g., downloadable software, gift vouchers)
  • Opened audio or data media (e.g., CDs, DVDs, software)

Partial Refunds (if applicable):

In some cases, only a partial refund may be granted, for example:

  • Items showing signs of use
  • Products without their original packaging
  • Damaged items where the damage was not caused by us
  • Returns made after more than 30 days

Refunds:

Once we have received and inspected your return, you will receive an email confirming its receipt and informing you whether your refund has been approved or rejected. If approved, the refund will automatically be issued to your original payment method.

Late or Missing Refunds:

If you have not received your refund after a few days:

  • Check your bank account
  • Contact your credit card company
  • Contact your bank

If you still have not received your refund, please contact us at support@mdprintworks.com.

Sale Items:

Only regularly priced items are eligible for refunds. Discounted or promotional items are excluded from returns.

Exchanges (if applicable):

Exchanges are only possible for defective or damaged items. If you would like to replace such an item, please contact us at mdprintworks@icloud.com. Then send the item to the return address provided below.

Return Address:

MD PrintWorks
Waidmannsdorfer Straße 102
A - 9020 Klagenfurt am Wörthersee
Austria

Return Shipping Costs:

  • You are responsible for covering the shipping costs when returning an item.
  • Return shipping costs are non-refundable.
  • If a refund is issued, return shipping costs may be deducted from the refund amount.

If you are returning items worth more than €75, we recommend using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance.

We are not responsible for lost return shipments.